野花社区

Did you receive an inquiry about buying 野花社区 insurance?听 We are not an insurance company.

Pol铆tica de privacidad

野花社区, Inc. (野花社区, nosotros, nos o nuestro) se compromete a mantener la confidencialidad de toda la informaci贸n recibida de nuestros clientes, incluida la informaci贸n recibida de este sitio web. Cuando recibi茅ramos datos personales, respetamos la privacidad y la confidencialidad de esa informaci贸n. Recopilamos y conservamos informaci贸n para administrar nuestro negocio y proporcionar productos y servicios a nuestros clientes de atenci贸n m茅dica y sus miembros. Proporcionamos medidas de seguridad al gestionar y mantener los datos personales para protegerlos contra riesgos como p茅rdida, destrucci贸n o uso indebido. No participamos en la venta ni intercambio de listas de correo o datos personales. Exigimos que nuestras filiales comerciales sigan los mismos principios de privacidad o sustancialmente similares.

A. Alcance

Esta Pol铆tica de privacidad se aplica a la informaci贸n que recopil谩ramos de usted o que puede proporcionarnos cuando visitase nuestro sitio web. Esta Pol铆tica de privacidad no se aplica a la informaci贸n recopilada por 野花社区 fuera de l铆nea o por cualquier otro medio. En determinadas situaciones, actuamos como proveedores de servicios para nuestros clientes comerciales (p. ej., planes de salud) de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros M茅dicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). En el transcurso de la prestaci贸n de los servicios a nuestros clientes comerciales, podemos recopilar sus datos personales en su nombre de conformidad con nuestros contratos con ellos, incluidos los acuerdos de socios comerciales de la HIPAA. Sin perjuicio de ninguna disposici贸n en contrario, esta Pol铆tica de privacidad no se aplica a nuestra recopilaci贸n y procesamiento de esos datos. Recomendamos consultar el Aviso de pr谩cticas de privacidad de la entidad con la que mantiene una relaci贸n para obtener informaci贸n (p. ej., planes de salud) sobre c贸mo contratan a los proveedores de servicios (como nosotros) para recopilar y procesar dichos datos en su nombre.

Si no estuviese de acuerdo con nuestras pol铆ticas y pr谩cticas, tiene la opci贸n de no utilizar nuestro sitio web.

B. Definiciones

En esta Pol铆tica de privacidad se utilizar谩n los t茅rminos siguientes:

datos personales: se refiere a cualquier dato recopilado durante su visita a nuestro sitio web que pudiese utilizarse para identificar a una persona, de manera directa o indirecta; los datos personales incluyen atributos como un nombre, datos sobre la ubicaci贸n, un identificador en l铆nea u otros factores espec铆ficos de la identidad f铆sica, cultural o social de la persona;

procesamiento: se refiere a cualquier operaci贸n que se realizara con datos personales, incluida la recopilaci贸n, el registro, la organizaci贸n, la estructuraci贸n, el almacenamiento, la adaptaci贸n o la alteraci贸n, la recuperaci贸n, la restricci贸n, la destrucci贸n o cualquier tipo de divulgaci贸n de datos personales.

C. Recopilaci贸n y procesamiento de los datos

野花社区 solo utilizar谩 los datos personales que recopil谩ramos de la operaci贸n de este sitio web seg煤n se establece en esta Pol铆tica de privacidad. Revise la forma en que recopilamos y utilizamos los datos personales; para qu茅 fines recopilamos y utilizamos los datos personales; con qui茅n podemos compartir los datos personales y qu茅 derechos de control e informaci贸n puede tener con respecto a sus datos personales.

Datos personales recopilados de usted

Cuando utilizara el sitio web, podemos recopilar la informaci贸n siguiente de usted:

  • informaci贸n de contacto: cuando se pusiese en contacto con nosotros, podemos recopilar su nombre y apellido, nombre de la empresa, cargo, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono y cualquier otra informaci贸n que decidiese proporcionarnos. Utilizamos esta informaci贸n para comunicarnos con usted directamente y para enviarle comunicaciones de acuerdo con sus preferencias;
  • bolet铆n informativo y correos electr贸nicos de marketing: puede optar por proporcionar su informaci贸n para suscribirse a un bolet铆n informativo, como su direcci贸n de correo electr贸nico y cu谩les son sus intereses y preferencias de comunicaci贸n. Esta informaci贸n se utilizar谩 para comunicarse con usted cuando fuese necesario y no se compartir谩 con tercero alguno. Si deseara dejar de recibir nuestros mensajes de correo electr贸nico, simplemente haga clic en el 鈥渆nlace para cancelar la suscripci贸n鈥 que se proporciona en la parte inferior de la comunicaci贸n enviada por correo electr贸nico. Tenga en cuenta que no puede darse de baja de determinadas comunicaciones enviadas por correo electr贸nico relacionadas con servicios (p. ej., avisos t茅cnicos o legales);
  • directorio de proveedores: cuando utilizara nuestro directorio de proveedores de b煤squeda, podemos recopilar cualquier informaci贸n que incluyese en su b煤squeda, entre ellos la red de proveedores, el tipo de instalaci贸n que le interesa y el c贸digo postal. Utilizamos esta informaci贸n para facilitar sus b煤squedas en el directorio de proveedores.

Datos personales recopilados de manera autom谩tica

Tal como ocurre con la mayor铆a de las propiedades digitales, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar de manera autom谩tica cierta informaci贸n de su dispositivo o que estuviese relacionada con este cuando visit谩ramos o interactu谩ramos con nuestro sitio web, incluido nuestro directorio de proveedores con capacidad de b煤squeda. Por ejemplo:

  • registrar datos, incluida la fecha y hora de su visita; el tipo de dispositivo, la resoluci贸n de pantalla y la versi贸n del navegador; su proveedor de servicios de Internet; informaci贸n sobre su sistema operativo, incluida la configuraci贸n de idioma e informaci贸n sobre c贸mo lleg贸 a nuestro sitio web;
  • datos anal铆ticos, incluida la ruta electr贸nica por la que llega a nuestro sitio web, a trav茅s de nuestro sitio web y al salir de nuestro sitio web, fuente de UTM, as铆 como su uso y actividad en nuestros servicios, como la zona horaria, informaci贸n de actividad (primera y 煤ltima fecha y hora activas), historial de uso (flujos creados, campa帽as programadas, correos electr贸nicos abiertos, inicios de sesi贸n totales), as铆 como las p谩ginas, los enlaces, los objetos, los productos y los beneficios que ve, en lo que hace clic o con los que interact煤a de otro modo;
  • datos sobre la ubicaci贸n, como la ubicaci贸n geogr谩fica general que podemos derivar de su direcci贸n IP.

Dicha informaci贸n es necesaria para que administr谩ramos el sitio web y utiliz谩ramos estos datos solo para ayudarnos a prestar un servicio eficaz (p. ej., para garantizar que nuestro contenido fuese accesible en su dispositivo), mantener la seguridad y recopilar informaci贸n demogr谩fica amplia para un uso anonimizado y agregado.

Depositamos y hacemos un seguimiento de las cookies de todos los visitantes de nuestro sitio web. Las cookies son archivos con una peque帽a cantidad de datos, que pueden incluir un identificador 煤nico an贸nimo para cada visitante. Podemos utilizar esa informaci贸n para que nuestro sitio web pueda reconocer usuarios repetidos y realice un seguimiento de los patrones de uso para atender mejor a los visitantes cuando volviesen al sitio web. La mayor铆a de los navegadores tienen un procedimiento sencillo que permite a los usuarios controlar si desean o no recibir cookies o les notifica cuando un sitio web est谩 a punto de depositar un archivo de cookies. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cu谩ndo se env铆a una cookie. Sin embargo, si no aceptase cookies, es posible que no pudiese utilizar algunas partes de nuestro sitio web.

D. Intercambio de informaci贸n

Tambi茅n podemos compartir, transmitir, divulgar, otorgar acceso, poner a disposici贸n y proporcionar informaci贸n personal con y a terceros, de la manera siguiente:

  • datos o estad铆sticas an贸nimos o colectivos: podemos divulgar datos y estad铆sticas anonimizados y colectivos sobre nuestro sitio web y sus usuarios a terceros, incluidos, por ejemplo, posibles clientes o socios. Esta informaci贸n estad铆stica no incluir谩 datos personales. Tenga en cuenta que, cuando mantuvi茅ramos informaci贸n anonimizada, la mantendremos y utilizaremos de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la informaci贸n, salvo en la medida que lo exigiesen o permitiesen las leyes;
  • reorganizaci贸n o adquisici贸n empresarial: podemos divulgar datos personales en el contexto de una reorganizaci贸n o adquisici贸n empresarial por parte de un tercero o si estuvi茅ramos legalmente autorizados u obligados a hacerlo.

E. Seguridad y conservaci贸n de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales. Nuestro programa de seguridad y sus pol铆ticas relacionadas se revisan con regularidad. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la informaci贸n enviada mientras estuviese en tr谩nsito y el env铆o de datos personales corre por su cuenta y riesgo.

Conservaremos sus datos solo durante el tiempo que fuese necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos. Se aplicar谩n los plazos de conservaci贸n regulatorios o contractuales que correspondiesen y conservaremos sus datos personales seg煤n fuese necesario.

F. An谩lisis de los datos

Para mejorar y optimizar nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics y nuestras propias herramientas de an谩lisis patentadas para recopilar informaci贸n sobre el uso de nuestro sitio. Por lo general, recopilamos informaci贸n como informaci贸n del dispositivo y del navegador, direcciones IP, ubicaciones geogr谩ficas, tiempo y duraci贸n de la visita, p谩ginas a las que se accede y sitio del que proviene. Para obtener informaci贸n sobre c贸mo Google Analytics recopila y procesa los datos, as铆 como sobre c贸mo puede controlar la informaci贸n enviada a Google, consulte el sitio web de Google, 鈥淐贸mo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios鈥, ubicado en . Puede obtenerse m谩s informaci贸n sobre las exclusiones disponibles actualmente de Google Analytics, incluido el Ad-On del navegador de Google Analytics 补辩耻铆: .

G. Divulgaciones espec铆ficas para la regi贸n

En virtud de las leyes aplicables a usted y a sus datos personales, puede estar facultado a ejercer ciertos derechos con respecto a la forma en que 野花社区 recopila o procesa sus datos personales.

1. California

Si fuese residente de California, consulte nuestro Aviso de privacidad de California para obtener informaci贸n adicional sobre privacidad espec铆fica de California.

2. Colorado, Connecticut, Virginia y Utah

Si fuese residente de Colorado, Connecticut, Virginia o Utah, consulte nuestro Aviso de privacidad del Estado para obtener informaci贸n adicional sobre privacidad espec铆fica del estado.

H. Datos personales de menores

Nuestro sitio web no est谩 destinado a ni帽os menores de 13 a帽os y no recopilamos conscientemente datos personales de ni帽os menores de 13 a帽os. Si fuese menor de 13 a帽os, no utilice ni proporcione informaci贸n alguna en este sitio web. Si descubri茅ramos que hemos recopilado o recibido datos personales de un menor de 13 a帽os sin verificaci贸n del consentimiento de los padres, eliminaremos esa informaci贸n. Si creyese que podr铆amos tener informaci贸n de un ni帽o menor de 13 a帽os, p贸ngase en contacto con nosotros, en 16 Crosby Drive, Bedford, MA 01730, o por correo electr贸nico a [email protected].

I. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Excepto cuando public谩ramos, enlaz谩ramos o adopt谩ramos de manera expresa o hici茅ramos referencia a esta Pol铆tica de privacidad, esta Pol铆tica de privacidad no se aplica a, y no somos responsables de, ninguna pr谩ctica de datos personales de sitios web y servicios en l铆nea de terceros ni las pr谩cticas de otros terceros. Para conocer las pr谩cticas de datos personales de terceros, visite sus respectivas pol铆ticas de privacidad.

J. C贸mo comunicarse con 野花社区

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Pol铆tica de privacidad, puede enviarnos un correo electr贸nico a [email protected]. Cualquier informaci贸n que proporcionase cuando se comunicase con nosotros se utilizar谩 solo para gestionar su solicitud y se eliminar谩 tras la resoluci贸n de su pregunta o inquietud, a menos que debiese aplicarse un per铆odo de conservaci贸n legal. Para plantear una consulta o inquietud relacionada con la privacidad, comun铆quese con [email protected]. Para plantear una consulta o inquietud relacionada con la seguridad, comun铆quese con [email protected].

K. Enmiendas a esta Pol铆tica de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Pol铆tica de privacidad de vez en al publicar la pol铆tica actualizada en nuestro sitio web.

Esta Pol铆tica de privacidad se actualiz贸 por 煤ltima vez el 10 de enero de 2023.

Aviso de privacidad de California

Este Aviso de privacidad de California (el Aviso de California) complementa la informaci贸n contenida en nuestra Pol铆tica de privacidad anterior y se aplica solo a las personas f铆sicas residentes del estado de California (consumidores o usted). Este Aviso de California describe c贸mo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo la informaci贸n personal de las personas f铆sicas residentes del estado de California a trav茅s de nuestro sitio web dentro del alcance de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, CCPA).

A menos que se indicase de manera expresa lo contrario, todos los t茅rminos de este Aviso de California tienen el mismo significado que se define en nuestra Pol铆tica de privacidad o tal como se define de otro modo en la CCPA.

RECOPILACI脫N Y USO DE LA INFORMACI脫N PERSONAL

En los 煤ltimos 12 meses hemos recopilado las siguientes categor铆as de informaci贸n personal:

  • identificadores, como su nombre y apellidos, direcci贸n de correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono;
  • registros de clientes de California (C贸digo Civil de California, secci贸n 1798.80(e)), como el n煤mero de tel茅fono;
  • informaci贸n de Internet/de la red, como informaci贸n del dispositivo, registros y datos anal铆ticos y
  • datos de geolocalizaci贸n, como su ubicaci贸n aproximada basada en su direcci贸n de IP.

Recopilamos informaci贸n personal de y sobre los consumidores para diversos fines. Para obtener m谩s informaci贸n sobre los tipos de informaci贸n personal que recopilamos, las fuentes de las que recopil谩ramos o recibi茅ramos informaci贸n personal y los fines para los que utilizamos esta informaci贸n, consulte la secci贸n 鈥Recopilaci贸n y procesamiento de los datos鈥 de nuestra Pol铆tica de privacidad.

DIVULGACI脫N DE LA INFORMACI脫N PERSONAL

Tal como se describe en la secci贸n 鈥Intercambio de informaci贸n鈥 de nuestra Pol铆tica de privacidad, compartimos informaci贸n personal con terceros con fines comerciales. Las categor铆as de terceros a los que divulgamos su informaci贸n personal con fines comerciales pueden incluir: (i) otras marcas y filiales de nuestra familia de empresas; (ii) nuestros proveedores de servicios y asesores o (iii) proveedores de an谩lisis de datos.

En los 煤ltimos 12 meses, no hemos 鈥渧endido鈥 a sabiendas informaci贸n personal ni 鈥渃ompartido鈥 informaci贸n personal para 鈥減ublicidad conductual multicontexto鈥. No tenemos conocimiento real de 鈥渧ender鈥 ni 鈥渃ompartir鈥 informaci贸n personal de personas menores de 16 a帽os.

SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEGISLACI脫N DE CALIFORNIA SOBRE PRIVACIDAD

Como residente de California, puede ejercer los derechos siguientes en relaci贸n con la informaci贸n personal que hemos recopilado sobre usted (sujeto a ciertas limitaciones legales):

El derecho de acceso/conocimiento

Tiene derecho a solicitar parte o la totalidad de la siguiente informaci贸n relacionada con su informaci贸n personal que hemos recopilado y divulgado en los 煤ltimos 12 meses, tras la verificaci贸n de su identidad:

  • la informaci贸n personal espec铆fica que hemos recopilado sobre usted;
  • las categor铆as de informaci贸n personal espec铆fica que hemos recopilado sobre usted;
  • las categor铆as de fuentes de informaci贸n personal;
  • las categor铆as de informaci贸n personal que hemos divulgado a terceros con fines comerciales y las categor铆as de destinatarios a los que se divulg贸 dicha informaci贸n;
  • las categor铆as de informaci贸n personal que hemos vendido o compartido sobre usted (si las hubiera) y las categor铆as de terceros a los que se vendi贸 o comparti贸 la informaci贸n y
  • los fines comerciales o comerciales para recopilar o, si correspondiese, para vender o compartir la informaci贸n personal.

Derecho a solicitar la eliminaci贸n

Tiene derecho a solicitar la eliminaci贸n de la informaci贸n personal que hubi茅semos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.

El derecho a la correcci贸n

Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier inexactitud en su informaci贸n personal, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del procesamiento de la informaci贸n personal del consumidor.

El derecho a la no discriminaci贸n

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. Sin embargo, tenga en cuenta que, si el ejercicio de estos derechos limitase nuestra capacidad para procesar informaci贸n personal (como en el caso de una solicitud de eliminaci贸n), es posible que ya no pudi茅ramos proporcionarle nuestros productos y servicios o interactuar con usted de la misma manera.

C脫MO EJERCER SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

Ejercer su derecho de acceso, derecho de conocimiento, derecho a la eliminaci贸n o derecho a la correcci贸n

Env铆enos una solicitud por correo electr贸nico a [email protected] con el asunto 鈥淪olicitud de derechos de California鈥.

Antes de procesar su solicitud, necesitaremos verificar su identidad y confirmar que es residente del estado de California. Para verificar su identidad, por lo general, solicitamos la autenticaci贸n exitosa de su cuenta o la verificaci贸n de informaci贸n suficiente que nos proporciona con la informaci贸n que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. Este proceso puede requerir que le solicitemos informaci贸n personal adicional, incluidos, entre otros, su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico o n煤mero de tel茅fono.

En determinadas circunstancias, podremos rechazar una solicitud para ejercer los derechos antes descritos, en especial cuando no pudi茅ramos verificar su identidad o localizar su informaci贸n en nuestros sistemas. Si no pudi茅ramos cumplir con la totalidad o una parte de su solicitud, le explicaremos los motivos por los que rechazamos cumplir con la solicitud.

Agentes autorizados

En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado (seg煤n la definici贸n de dicho en la CCPA) para enviar solicitudes en su nombre a trav茅s de los m茅todos designados establecidos en este Aviso de California, donde podremos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre.
Para las solicitudes de conocer, eliminar o corregir informaci贸n personal, requerimos lo siguiente para proceder a la verificaci贸n:

(a) un poder notarial v谩lido conforme a las leyes de California de usted o de su agente autorizado o

(b) prueba suficiente para demostrar que usted:

1. ha proporcionado al agente autorizado permiso firmado para actuar en su nombre y

2. ha verificado su propia identidad directamente con nosotros de acuerdo con las instrucciones establecidas en este Aviso de California o confirm贸 directamente con nosotros que usted dio permiso al agente autorizado para enviar la solicitud en su nombre.

Aviso de privacidad del Estado

Este Aviso de privacidad del Estado (el Aviso del Estado) complementa la informaci贸n contenida en nuestra Pol铆tica de privacidad antes referida y se aplica solo a las personas f铆sicas residentes en los estados de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia (consumidores o usted). Este Aviso del Estado describe c贸mo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo la informaci贸n personal de las personas f铆sicas residentes de los estados de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia a trav茅s de nuestro sitio web dentro del alcance de las leyes de privacidad aplicables de cada uno de los estados. Si fuese residente de California, consulte nuestro Aviso de privacidad de California para obtener informaci贸n adicional sobre privacidad espec铆fica de California.

A menos que se indicase de manera expresa lo contrario, todos los t茅rminos de este Aviso del Estado tienen el mismo significado que se define en nuestra Pol铆tica de privacidad o tal como se define de otro modo en las leyes estatales aplicables.

RECOPILACI脫N, USO Y DIVULGACI脫N DE LOS DATOS PERSONALES

Recopilamos datos personales de y sobre los consumidores para diversos fines. Para obtener m谩s informaci贸n sobre los tipos de datos personales que recopilamos, las fuentes de las que recopilamos o recibimos informaci贸n personal y los fines para los que utilizamos esta informaci贸n, consulte las secciones 鈥Recopilaci贸n y procesamiento de los datos鈥 e 鈥Intercambio de informaci贸n鈥 de nuestra Pol铆tica de privacidad.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL ESTADO

Como residente de Colorado, Connecticut, Utah o Virginia puede ejercer los derechos siguientes en relaci贸n con los datos personales que hemos recopilado sobre usted (sujeto a ciertas limitaciones legales):

de acuerdo con la legislaci贸n de privacidad aplicable y en base a la jurisdicci贸n en la que residiese, puede tener algunos o todos los derechos siguientes con respecto a sus datos personales:

  • derecho de acceso: obtener informaci贸n sobre si sus datos personales se conservan y con qu茅 fin, y obtener acceso a los datos personales conservados;
  • derecho a la eliminaci贸n: solicitar la eliminaci贸n o restricci贸n del uso de sus datos personales;
  • derecho a la correcci贸n: solicitar la correcci贸n de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tuvi茅ramos sobre usted;
  • derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales u oponerse a que sus datos personales se procesasen;
  • derecho de portabilidad: exigir que sus datos personales se transfieran a usted u otro controlador de los datos personales en un formato concreto legible por m谩quina;
  • derecho a controlar la toma de decisiones automatizada/elaboraci贸n de perfiles: negarse a ser sometido a una toma de decisiones automatizada que pudiera producir efectos legales o igualmente significativos;
  • derecho a apelar: en caso de que rechaz谩ramos tomar medidas sobre una solicitud que ejerciera uno de sus derechos establecidos con anterioridad, apelar nuestra decisi贸n.
    • Residentes de Colorado: si se rechazara su apelaci贸n, puede comunicarse con el Fiscal General de Colorado para plantear sus inquietudes .
    • Residentes de Connecticut: si se rechazara su apelaci贸n, puede comunicarse con el Fiscal General de Connecticut para presentar una queja .
    • Residentes de Virginia: si se rechazara su apelaci贸n, puede comunicarse con el Fiscal General de Virginia para presentar una queja .

En base a su estado de residencia, tambi茅n puede tener derecho a no recibir un trato de represalias o discriminatorios en relaci贸n con una solicitud para ejercer los derechos mencionados con anterioridad. Sin embargo, el ejercicio de los derechos descritos con anterioridad puede dar lugar a un precio, una tarifa o un nivel de calidad diferente del producto o servicio cuando esa diferencia estuviese de manera razonable relacionada con el impacto que el derecho tiene en nuestra relaci贸n o estuviese permitido por las leyes.

C贸mo ejercer su derecho al acceso, derecho de portabilidad, derecho a la correcci贸n, derecho a la eliminaci贸n o derecho de apelaci贸n

Env铆enos una solicitud por correo electr贸nico a [email protected].

Antes de procesar su solicitud, necesitaremos verificar su identidad y confirmar que es residente del estado de Colorado, Connecticut, Utah o Virginia. Para verificar su identidad, por lo general, solicitamos la autenticaci贸n exitosa de su cuenta o la verificaci贸n de suficiente informaci贸n que nos proporcionase con la informaci贸n que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. Este proceso puede requerir que le solicit谩ramos informaci贸n personal adicional, incluidos, entre otros, su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico o n煤mero de tel茅fono.

En determinadas circunstancias, podremos rechazar una solicitud para ejercer los derechos antes descritos, en especial cuando no pudi茅ramos verificar su identidad o localizar su informaci贸n en nuestros sistemas. Si no pudi茅ramos cumplir con la totalidad o una parte de su solicitud, le explicaremos los motivos por los que rechazamos cumplir con la solicitud.

Env铆o de solicitudes de agentes autorizados

En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre a trav茅s de los m茅todos designados antes mencionados, donde podremos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Para verificar las facultades del agente autorizado, por lo general, solicitamos alguna de las pruebas siguientes: (i) un poder notarial v谩lido o (ii) una carta firmada que contuviese su nombre e informaci贸n de contacto, el nombre y la informaci贸n de contacto del agente autorizado y una declaraci贸n de autorizaci贸n para la solicitud. En base a las pruebas proporcionadas y de su estado de residencia, es posible que tuvi茅ramos que comunicarnos con usted por separado para confirmar que el agente autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y verificar su identidad en relaci贸n con la solicitud.